苹果承认少量 iPhone Duo 存在内屏问题，故障原因及受影响设备数量暂未公布 - 爱游戏体育官网

苹果公司于10月23日推出的首款折叠屏手机iPhone Duo，上市后不久便收到了消费者的反馈，指出内屏在折叠区域出现裂纹和亮线等显示异常。

根据新华社10月29日的报道，苹果在给新华社记者的官方回应中确认，部分设备存在内屏问题，但并未透露具体的故障原因以及受影响的设备数量。

彭博社和多家科技媒体的报道显示，部分用户在使用过程中，展开手机时感觉到铰链阻力异常或听到破裂声，随后内屏中央折叠处出现裂纹，有些设备还伴有亮线或白斑等显示故障。这些投诉涵盖了美国、澳大利亚、印度等多个市场，加拿大和中国也出现了相关案例。不过，目前尚无完整的全球故障统计数据。

彭博社表示，已独立核实了多名消费者的投诉，这些消费者提供了设备损坏的照片或与苹果售后沟通的记录。例如，美国得克萨斯州的一位用户称，购机约30小时后内屏就出现了裂纹；印度金奈的一位用户则表示，展开手机时铰链异常紧涩，随后屏幕受损。

澳大利亚的一名用户在社交平台上提到，手机使用约6小时、展开次数不足20次后，内屏沿铰链位置开裂，随后在苹果零售店成功更换了设备。

美国科技媒体“苹果内幕”网站联系了美国20家苹果零售店的技术支持部门，了解到有4起iPhone Duo内屏故障案例，相关设备已全部更换。该网站同时指出，这些数据仅限于这些门店，不包含线上售后渠道的信息，因此不能反映全球故障的总体规模。

电子产品拆解机构艾菲克西特公司在10月25日的报告中提出，问题可能与铰链内部的机械结构有关。该机构分析指出，手机折叠时，铰链中央的支撑杆未能充分下移以避开屏幕，导致弯曲的屏幕压在支撑杆上，形成局部应力集中。不过，这仍属于技术推测，尚未得到苹果的官方确认。

截至10月28日，苹果尚未公布全球受影响的设备总量、故障率，也未说明故障的具体原因，以及是否需要调整产品设计或制造工艺。

另据IT之家10月27日报道，苹果在给MacRumors的声明中回应了内屏故障问题，表示如果遇到相关故障，用户可以联系苹果官方客服AppleCare申请更换。爱游戏体育对此事件保持关注。